Acquatech di Chimenton Ivan
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Richiedi la nostra assistenza per il tuo pulitore o la tua centralina
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Hai bisogno di assistenza? Siamo qui per te.
Il tuo robot pulitore o la centralina non funzionano come dovrebbero? Nessun problema.
Il nostro team di assistenza è pronto ad aiutarti in modo rapido, semplice ed efficace.
Compila il modulo qui sotto con i dettagli della tua richiesta: più informazioni ci fornirai, più velocemente potremo offrirti la soluzione migliore.
Per eseguire le riparazioni dei prodotti in garanzia, per quanto riguarda prodotti di marca Zodiac, è necessario allegare prova di acquisto di tale prodotto.
Senza tale, non si potrà procedere alla riparazione in garanzia.
📦 Come preparare il tuo robot o la tua centralina per la spedizione?
Per garantire che il tuo pulitore o la tua centralina arrivi in laboratorio in totale sicurezza, segui questi piccoli accorgimenti:
Svuota e asciuga
Prima di imballare il robot, assicurati che i filtri siano vuoti e che l'apparecchio sia il più asciutto possibile per evitare che l'umidità danneggi l'elettronica durante il viaggio.
Cosa inserire nel pacco:
Nel caso tu debba spedire un pulitore per piscina: inserisci solo il robot e l'alimentatore (o la base di ricarica se è a batteria). IMPORTANTE: Non spedire il carrello di trasporto o altri accessori ingombranti, a meno che non siano direttamente legati al guasto.
Nel caso tu debba spedire una centralina o un sistema ad elettrolisi al sale: inserisci la centralina, le varie sonde e l'elettrodo/cella, tutto imballato separatamente.
Protezione interna
Utilizza una scatola di cartone robusto (preferibilmente l'originale, se ancora in possesso). Riempi gli spazi vuoti con pluriball, polistirolo o carta accartocciata per evitare che il robot o la centralina si muova all'interno.
Documentazione
Inserisci all'interno del pacco un foglio con i tuoi dati di contatto (nome, telefono, email) e una breve descrizione del problema riscontrato.
Sigilla con cura
Chiudi bene il pacco con nastro adesivo da imballaggio su tutti i lati e applica l'etichetta di spedizione in modo visibile.
Un piccolo trucco: Se il tuo robot ha un cavo molto lungo, non stringerlo troppo quando lo avvolgi; crea delle spire ampie per evitare che i contatti interni si rovinino durante il trasporto.
Consigliamo di fotografare lo stato dei componenti e l'imballaggio prima di chiudere il pacco: è una sicurezza extra in caso di contestazioni con il corriere.